Simone12366。
12366纳税服务是国家税务总局建设的集纳税咨询、税法宣传、办税服务、投诉受理、需求管理、纳税人满意度调查等功能于一体的综合性、品牌化纳税服务平台。
秉承“用心倾听、真诚服务”的工作宗旨，着力搭建“能听、能问、能看、能查、能扮拦丛约、能办”的“六能”型综合办税服务平台，为广大纳税人和社会公厅樱众提供全天候、全方位、全覆盖的纳税服务，架起社会衡局公众与税务机关沟通的新桥梁。
受理要求
（一）发票违法举报：需提供能够证明购销行为已真实发生的有效凭证或证据。
（二）税务登记违法举报等其他一般税收违法举报：需提供被举报人名称、地址、税收违法行为线索等资料。
（三）纳税服务投诉：需按规定提供被投诉单位名称或者被投诉个人的姓名（或工号、岗位等）及其所属工作单位，投诉请求、主要事实和理由等资料。
（四）意见建议：需按规定提供所反映问题的具体内容或事情经过及具体合理化意见和建议。
扩展资料：
12366热线受理范围
（一）国税系统税收政策、征管程序等涉税业务的咨询。
（二）国税管辖范围的纳税人基本信息等涉税查询。
（三）国税管辖范围的一般税收违法举报（包括发票违法举报、税务登记违法举报等）。
（四）纳税人对税务机关工作人员服务态度不满意而进行的投诉。
（五）纳税人对税务机关及其工作人员服务质效不满意而进行的投诉。
（六）纳税人认为税务机关及其工作人员在履行职责过程中侵害其合法权益而进行的投诉。
（七）对国税机关在规范行政执法、提高服务质效等方面提出的合理化意见与建议。
（八）按规定应受理的其它事项。
参考资料来源：百度百科-12366纳税服务热线
参考资料来源：国家税务总局上海市税务局-概述
