步骤如下:
1、打开微信登录界面,在底部找到“检索密码”项,点击进入。
2、输入和检索密码后,找到“申诉和检索微信账户密码”项,单击进入。
3、进入申诉流程后,同意服务协议,然后点击打开申诉。
4、进入上诉界面。如果你不记得微信号,选择“我不记得微信号”,输入手机号码注册时的手机号码你有关系,输入您现在使用的手机号码在可用的手机号码,然后点击下一步。
5、对需要发送短信的验证,立即点击发送短信。
6、把“ZM”连同新的流动电话号码发送至“10690700367”。
7、通过短信验证后,填写实名认证信息。通过实名认证信息后,系统会给您一个新的微信账号和密码。