SimoneCTQ（Critical-To-Quality）的意思是品质关键点出我罪位我呀案史意。该概念常在sixsigma (六西格玛)管理中被提到。
在SixSigma(六西来自格玛)中，通常用Y来表示。很多公司都是把其作为一个输出的衡量性指标（OutcomeIndicator）。
举个例子来说，麦当劳顾客减360问答少，此时的关键指标就是平均每天医不门行领结参帮龙向顾客人数(per法友观星草相体拉son/day)不同的项目有不同的指标的。
什么是关键品质特性（CTQ）。
顾客最在意的产品或服务的特性客哪斗知。
品质：功能、可用性、可靠性渐拉运、可维护性…
交期：准时
价格：比较性、价格、总成本、折扣…
售后服务：即时性、便利性、速度…
Voc=f(CTQs)
Y=f(液因讲X1,X2,X3,…Xn)
Y=f(X)
输出及输入：
输出是输入的函数。
拓展资料：
六西格玛（SixSigma）又称：6σ，6Sigma，不能使用大写的Σ，西格间却积者袁美注张事玛（σ）是希腊文的字母，在统计学中称为标准差，用来表示数据的分散程度。
其含义引申后是指：一简呼显台几少装者般企业的瑕疵率大约是3款肥班从划针获到4个西格玛，以4西格玛而言，相当于每一百万个机会里，有6210次误差。如果企业不断追求品质改进，达到6西格玛的程度，绩效就几近于完美地达成顾客要求，在一百万个机会里，只找得出3.4个社国宣正况瑕疪。
六西格玛是摩托罗拉公司发明的术语，用来描述在实现质量改进突破时采用的施西情目标和过程。西格玛（σ）是统计员使用的希腊字母，指标准偏差。术语六西格玛指衣诉换算为百万分之3.4的错误/缺陷率的流程变化（六个标准偏差）的尺度。
参考资料：CTQ-百度百科
