一、宽带上网显示“错误691”是由帐号密码输入错误或欠费所导致,如您有路由器,握誉可先断电重启,若仍不能使用,建议可去掉路由器后进行以下检测:1、请先确认宽带是否欠费或到期,如有捆绑手机,请确认段察段手机是否欠费、停机、暂停、拆机,如存在以上情况,请没仔续费或缴清欠费后再试; 2、请尝试重新输入宽带用户名、密码,或重建宽带连接。二、如未能解决,可联系当地人工客服,反馈情况。
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