Simone
您好，感谢您选择惠普产品。1、请您回忆一下是否进行某个特殊操作后才开始出现这个无线网络掉线现象的呢？如果您没有进行过特殊操作，请您查看笔记本是否连接了外接设备（例如USB外接设备），您可以断开外接设备后测试笔记本是否还经常掉线。2、建议您点击开始菜单--所有程序--附件--运行--输入CMD--输入netsh winsock reset--回车，然后重启电脑，再连接无线网络试试。3、如果您连接的是无线路由器，请您首先打开无线路由器设置首页面，查看“频段”或“信道”数值是多少，您可以改为“6或9”试试。如果不好用，您也可以在设置后再重启无线路由器或者重置路由器试试。4、如果有其它电脑在使用这个无线网络，请您查看其它电脑的无线网络是否也有掉线现象呢？建议您断开除自己这台笔记本外的其它无线设备，只使用自己这台笔记本连接无线网络使用，再测试是否有掉线现象。另外，建议您也可以更换其它无线网络环境，来测试是否有这个掉线现象。5、如果无效，您可以保存数据后，将BIOS恢复默认值试试，方法：您开机时连续点击F10进入BIOS，选择Exit选项，选择loadsetup defaults--yes，再选择Exit--exit saving changes—yes，就可以保存后退出了。6、您也可以汪派对笔记本释放静电试试，方法如下：您关机后，将电池和电源适配器及其它外接设备（例USB鼠标）全部拿下，静置笔记本一小时后，再插上电池或电源适配器来开机试试。7、如果上面方法不能解决您的问题，这个情况有可能是无线网卡驱动有问题造成的，建议您重装无线网卡驱动试试。（1）请您鼠标右键点击“计算机”，选择“管理”，点击“设备管理器”--网络适配器，将无线网卡设备显示的全称提供一下。（2）请您再毕尺描述一手陵高下系统版本（例如WIN7/WIN8 32/64位系统），然后我们为您查询无线网卡驱动。欢迎您通过追问功能反馈您的操作结果或疑问，以便继续跟进解决您的问题，祝您一切顺利！
