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3R理论

3R理论

市场环境的变化,使企业将营销重点放在如何挽留客户,如何使他们购买相关产品,如何让他们向亲友推荐企业的产品,所有的一切最终落实到如何提高客户的满意与忠诚上,于是就产生了3R理论

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