Simone问题补充说明：提示下载一个kies软件，但是安装了无法使用出现下图…
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述:
kies
*支持的型号：Featurephone,SmartPhone/Tablet之前的Gal朝按时状axyNoteIII（Android4.3以下版本）
Kies3
*支持的型号：SmartPhone/宗她黄止省质Tablet之前的GalaxyNoteIII（Android4.3或以上）
请您确认您要使用的版本是否正确，若您的机器无法安装，请您排除系统故障，更换高承象改原洋头础赵机器后尝试。
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心地址：
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