Simone
升级网银助手时或升级后遇到不停闪烁提示框，请您卸载网银助手，然后把C:\Documents and Settings\AllUsers\Application Data\icbc_data（xp系统）或c:\ProgramData\icbc_data（win7、win8、vista）目录完全删除，再重新安装网银助手。重新安装时，请将网银助手安装在默认路径下，或自定义路径安装时路径不要使用非英文字符。
温馨提示: Application Dat文件夹默认是隐藏的，需要在“工具-文件夹选项-查看”中设置“显示所有文件和文件夹”选项才可见。
或可将网银助手卸载后分步安装控件和驱动程序。
如有其他疑问，请详询95588。
（作答时间：2020年5月7日，如遇业务变化请以实际为准。）
网银助手可以不用安装，现在先把网银助手卸载掉。
U盾的安装不需要网银助手也可以，首先打开工行网站，点击个人网银登陆右下角的网银助手，然后在新页面的最下面点击分步安装，然后安装第二步里的驱动程序，再根据第四步的提示下载证书就可以了。
