营销诊断借用了医疗学说的一个名词,非常形象地诠释了这一企业的经营活动。我们认为,企业也是人,社会学中称之为链李"法人"。同"自然人"一样,"法人"也有自己的生命周期,也有生老病死。营销诊断就好象给企业"看病"一样,要找出症结所在,对症下药,才能使企业"病体"回复健康和正常。 通常情况下,营销诊断是我们为企业进行整合营销传播策划工作的第一项内容,也是我们与企业合作开始爬的第一级台阶。在与企业初始的接触中,我们便会受到企业各级员工连珠炮似的提问,归纳起来无外乎两种: 我们的营销到底"病"在哪里? 我们的营销为什么会"生病"? 不要讥笑企业的浮躁与幼稚,市场营销太容易出差错了。从计划经济时期跋涉而来的企业大多患有"免疫能力低稿颤下症",要在极短的时间内面对买方市场,在还没有完全准备好的情况下,就匆忙地进入激烈的市场竞争,用不到二十年的时间去做西方工业国家一百年做的事,本身在心理和"体质"上就缺乏抵抗力。从企业的经营发展战略到企业内部营销环境及资源,再到具体的市场营销组合,无一不是百孔千疮,光靠自身的抗体恐怕己是力不从心,而且,头痛医头,脚痛医脚也使企业键唤败疲于奔命,苦不堪言。痛定思痛之后,企业终于开始说:还是治本吧!
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