Simone
咨询记录 · 回答于2021-08-05问题现象：1.手机已经连接WLAN网络，信号强度正常，但连接部分应用无法上网。2.手机已经连接WLAN网络，信号强度正常，但所有应用薯型都无法上网。 连接公共场所的WLAN网络，但无法上网。旁手衡运做3.某些应用能登陆使用，但网页却打不开。解决方案：1. 可能是手机限制了部分应用的WLAN上网权限或手机日期设置错误：请您打开罩哪设置，在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面，点击应用联网 ，查看个人应用和系统应用中的应用是否罩陆都勾选了WLAN权限，建议将需要使用物闷顷的应用的WLAN权限全部勾选。日期错误可能会导致部分应用无法解析服务器使用网络，建议您将日期设置为自动：请按照同样方法在设置最上方搜索框内输入“日期”，胡兄点击“日期和时间”进入设置界面，将“自动设置”开关打开。建议您连接另一个能够正常上网的路由器WLAN热点或手机个人热点，然后进行测悉衫试：如果睁做腔仍然无法上网：建议您打开设置，在上方搜索框内输入还原网络设置，并点击进入还原网络设置页面，尝试还原网络设置（注：此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录）。如果还原网络设置后仍然无法解决，请您备份好重要数据，并携带相关购机凭证，到附近的华为客户服务中此腔心检修。如果网络恢复正常：说明您的手机是旁燃正常的，建议将排查下您的路由器设：请确认路由器是否已经拨号联网成功。如果运扒虚使用多个路由器级联在一起，请单独连接主路由器，确认是否能正常上网，如果可以正常上网，建议您检查是否正确搭建级联网络。建议将路由器恢复出厂后尝试：需要长按路世亮闭由器的恢复出厂按键（按键在路由器机身，如不清楚可查看产品说明书），待指示灯重新亮起即可。然后连接路由器进入路由器管理界面按照设置向导重新设置宽带连接网络尝试。请与网络提供商客服确认当地宽带网络是否存键祥在搜裂故障。连接公共网络后，一般需要登入认证页面进行认证后才能正常使用网络，问题现象：1.手机已经连接WLAN网络，信号强度正常，但连接部分应用无法上网。2.手机已经连接WLAN网络，信号强度正常，但所有应用都无法上网。 连接公共场所的WLAN网络，但无法上网。3.某些应用能登陆使用，但网页却世指巧打不开。解决方案：1. 可能是手机限制了部分应用的WLAN上网权限或手机日期设置错误：请您打开设置，在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面，点击应用联网 ，查看个人应用和系统应用中的应用是否都勾选了WLAN权限，建议将需要使用的应用的WLAN权限全部勾选。日期错误可能会导致部分应用无法解析服务器使用网络，建议您将日期设置为自动：请按照同样方法在设置最上方搜索框内输入“日期”，点击“日期和时间”进入设置界面，将“自动设置”开关打开。建议您连接另一个能够正常上网的路由器WLAN热点或手机个人热点，然后进行测试：如果仍然无法上网：建议您打开设置，在上方搜索框内输入还原网络设置，并点击进入还原网络设置页面，尝试还原网络设置（注：此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录）。如果还原网络设置后仍然无法解决，请您备份好重要数据，并携带相关购机凭证，到附近的华为客户服务中心检修。如果网络恢复正常：说明您的手机是正常的，建议将排查下您的路由器设：请确认路由器是否已经拨号联网成功。如果使用多个路由器级联在一起，请单独连接主路由器，确认是否能正常上网，如果可以正常上逗迟网，建议您检查是否正确搭建级联网络。建议将路由器恢复出厂后尝试：需要长按路由器的恢复出厂按键（按键在路由器机身，如不清楚可查看产品说明书），待指示灯重新亮起即可。然后连接路由器进入路由器管理界面按照设置向导重新设置宽带连接网络尝试。请与网络提供商客服确认当地宽带网络是否存在故障。连接公共网络后，一般需要登入认证页面进行认证后才能正常使用网络，请将路由器重启后重新连接尝试，如果问题依旧，一般是DNS配置有问题，请重新配置一下无线路由器的DNS服务器地址。（DNS服务器地址需要咨询宽带网络运营商，一般设置路径：路由器管理界面-DHCP服务-首选DNS服务器/备选DNS服务器，不同路由器设置路径可能存在差异，但设置项名称大致相同，如果无法找到，可咨询设备提搜键供商客服）
