1.与学生沟通类问题
教师不仅要传授学生知识,更要教会学生如何为360问答人处事。教师不仅要关注学生的学习,更要关心学生身心的发展。会冲久尽团季内放吗京向平时与学生多做交流。对距极他别富于与学生沟通一类的问题,在回答中应体现以下几促早功点原则:
(1粮么计即究已居对端端厚)平等地与学生交往对话;
(波前正宜想路2)公正、客观地评价学生;
(3)理解学生,关心爱护学生;
(4)尊重学生的人格和权利;
(5)学会倾听,善于倾听。
【例如】小明婷个款神权皮似层喜他的考试成绩不理想备节须助宁笑合划志员需,他伤心地哭了,作为教师的你会怎么办?
【答案】首先,小明会因为自己的成绩不理想而哭泣,这说明小明是来帝军确胞本住如志一个上进的学生,对于这一点,我应该感到很欣慰。但这同时也说明了一个问题:者病小呼花注阻余小明承受挫折的能力可能不够强。对于这个问题,我想分两种情况来处理。如果小明是一个成绩一直很优秀的学生,这样的一次“失败”,对于他来说未尝不帮孙民影又微诗乐画是一件好事。挫折教育理论告诉我们,在教育过程中,挫折教育能打击学生的骄傲情绪。对于一直很优秀的学生,往往会滋生骄傲的情绪,这样的一次挫折恰好可以帮助训练其对逆境的承受能力,以防今后一旦遇到挫折就一蹶不振,对生活失去信心。对扬志极图度曾案于这样的学生,我会用一周的定找直危良念游证顶印时间静观其变,一周的时间一般都可以调整过来,如果情绪依然低落,我酒验侵书阶伤写罪工喜感会适当地进行激励,告故河研析游乱下诉他:这点挫折都接受不检静了,可不像我认识的×××了!老师相信你是一个很学间村协皇候房确坚强的人!而如果小明是一个一直努力学习,却成绩上不去的学生,就要多费点心思进视密须活法践行引导。首先,我觉得很有必要在讲解试卷的过程中,告诉学普注冲环带生:“这次的考试,可能有的学生成绩不理想,但这原因是多方面的,有可能是没有发挥好,有可能是学习方法不当,但是,这次考试并不代表最后的结果,只要我们勇于面对这次的挫折,在后面的时间里,分析自己有什么不足,及时调整学习方法,继续努力,相信每个学生都会有很大的进步。”在说的过程中,我会有意识地多看小明几眼,并握拳微笑。
2.与家长沟通类问题
学校教育与家庭教育密不可分。教师教学活动的展开,需要家长的理解和支持。因此,教师与家长进行经常的、密切的合作与交流具有重要意义。
【例如】家长过于溺爱孩子,形成不良的生活、学习习惯,老师该怎么办?
【答案】我认为教师与家长及时沟通这一点是非常重要的。在沟通过程中,首先,教师要理解家长,家长也要理解教师。这样,才能缩短教师与家长的心理距离,使家长对教师充满信任,为他们之间的良好沟通打下基础。其次,要以“爱”为基础,围绕学生,运用灵活的沟通策略。在处理这类与家长沟通的问题时,要注意学校、家长、学生三方都要兼顾到,方方面面的利益要权衡,回答此类问题时,要抓住“一切为了学生”这个中心。找到家长产生意见的根源所在,是不满学校工作,还是由于学生自身出现了问题或其他原因需要同教师协商,然后再针对不同原因探讨如何处理。如果是在自己权限能力范围内可以解决的,力争与家长进行协调;也可以通过及时向校领导汇报,由校方讨论作出答复;还可以与同事多交流意见,集思广益。回答时还应强调同家长做出及时充分的沟通。
3.与领导沟通类问题
【例如】你去办公室给领导送文件,看见领导桌上放了一封关于自己的学生意见信,这时你怎么办?若过了一段时间领导还没有找你谈话,你认为是什么原因?你会如何做?
【答案】遇到这种情况,我会认真反思,是自己工作中出现了疏漏,还是学生对自己产生了误解。以工作为重,以学校的利益为重,如果是自身出现的问题,则要深刻反思自己。如果自己并没有疏漏,而是学生对我工作的不理解。那也要注意从自己身上找原因,今后加强与群众的沟通和交流。认真思考自己在工作中有无疏漏,如有不足及时改正。如果领导没找我谈话,这说明领导通过调查证实责任不在我。为了避免对我的工作产生不必要的干扰,所以没有找我谈话。或者事件还在调查中,本着实事求是的原则,领导在掌握第一手资料前也不必找我谈话。我只需要一如既往地做好本职工作。将心比心,我相信,如果我把学生的利益放在第一位,学生是会看得到我的工作态度和积极性的。
4.与同事沟通类问题
与同事沟通协调的题型主要包括:
(1)面对同事的误解
回答时围绕以沟通为核心解决问题即可。首先表态,要冷静看待同事对我的误会,不要争辩。其次,认真反思同事为何会误会我,找出根源并加以改正。再次,适时和同事沟通,消除误会,并指明自己的立场。最后,认真反思。
(2)面对同事的错误
应答策略是:应当尽最大努力帮助同事,尽量减少他的损失。然后在适当场合提醒他对待工作要认真负责,避免再次发生这样的事。
(3)面对同事的意见
应答策略:首先表态,要冷静分析、妥善处理。其次对有意见的同事,在做好解释工作之前,要着重了解他们的意见,征求他们的建议。最后对合理的意见,应当及时汇总,并向学校领导汇报,对于不合理的意见,做好解释说服工作。
(4)面对老同事
应对策略:一般来说,老同事工作经验丰富,行事稳重。在日常生活和工作中要尊重老同事,向老同事多请教学习,理解老同事的脾气与个性。