Simone
一、正面回答12366纳税服务热线是国家税务总局为适应加强和改进纳税服务工作的需要，于2001年向国家信息产业部申请核批的全国税务机关特服电话。它具有统一呼叫中心代号，是国税局为123661，地税局为123662,人工与自动语音相结合，全天侯多功能优质化地提供语音服务。二、分析详情12366纳税服务热线的主要服务功能包括：纳税咨询服务，主要是为纳税人提供税收法律法规和政策、征管规定、涉税信息等咨询查询服务；办税指南服务，主要是为纳税人办理税务登记、发票购领、申报纳税等涉税事项的程序、手续提供咨询服务；涉税举报服务，主要是为纳税人举报税收违法行虚唤为等提供服务；投诉监督服务，主要是为纳税人对税务机关行风、服务质量及税务人员违法违纪行为的监督投诉提供服务。全国有36个省市(国税21个、地税15个)税务系统开通了12366纳税服务热线，并有14个省级唯陆税务机关在部分辖区内开通。12366纳税服务热线”已成为税务机关向纳税人提供纳税服务的重要手段和税务机关与纳税人、社会各界相互沟通的桥梁。三、相关1、6字与水滴的结合，象征人人纳税，滴水汇成江河，造福社会。2、6字与电话结合，用6字形象化为电话听筒，体现热线电话的概念和服务方式。3、弧线，把热线形象化。红色指誉顷象征社会大众纳税的热情。
