Simone问题补充说明：症状：点关机后，屏幕会显示正在关机，而且屏幕也会关掉。但是机箱不会停止工作，必须按开机键强制关机才行。这不是休眠什么的，键盘和鼠标没有反应，按重启也没反应。简单来讲。开始菜单点击关机，显示器会正常关闭，电脑主机正常工作，必须强制关闭或者断电。年前刚配的电脑，一直强制关机会不会坏东西啊。
Windows无法关机造成这个故障的原因很多，解决方法：
（1） 电脑硬件的原因造成的。主板BIOS不能很好支持ACPI，建议升级主板的BIOS，一般就可以解 决。电脑的电源质量不好导致了无法正常差检罪宪曲式破苏资角适关机。建议换一个质量好的电源。
（2） 电脑软件的原因造成的。检查Bootlog.txt文件。下面所列出的记录都可能造成电脑关机失败，可以根据自己电脑中启动盘根目录下的Bootlog.tx联常组飞器去见收创延t中所显示的情况，找出原因：来自Terminate=QueryDrivers 驱360问答动程序有问题Terminate=UnloadNetwork 不能加载网络驱动程序冲突Terminate=ResetDisplay 显卡设置或显示卡驱动程序有问题Terminate=RIT 声觉江面形开新府卡或某些旧的鼠标驱动程序和计时器有关的问题Terminate=WIN32 某些32位应啊娘实用程序锁定了系统线程
（3）检查【高级电源管理（APM）】：打开【开始程案文乱饭海对愿青】|【设置】|【控制面板】|【系统】，再点【设备管理器】。展开【系统设备】|【高级电源管理】，单击【设置】选项，去掉【强制使用价修批杆由态APM方式】前的对号。重新启动计算机后如能正常关机，例专使则问题的原因可能在于APM，应关闭高级电源管理功能。
（4）禁用快速关机：点【开始】|【运行】菜单，在命令框里输入“msc任大会假形析右onfig”后点击【确施汉总怕源标定】，这时候就出现【系统配置实用程序】窗口。点击【常规】页面，再点击【高级】选项，在此时出现的【高级疑难解答设置】窗口中，将【禁用快速关机】前面的选择框选中就可以了。如果计算机正常关机，则说明快速关机这一项有问题。
（5）检查是不是关机的时候已经把应用程序全部关闭了。如果没有关闭，可以关闭全讲亮损配矛续几照育部应用程序。因为有些应用软件可能没有正常关闭，而系统也不能正常结束该应用程序，从而导致出现故障。
（6）在您使用IE5或更高版本上网时要注意期轻班田才守脸，它们在退出后仍然占用大量的系统资源，通常使系统的可用资源不足80%，在这之后运行其他软件就很容易出错，很可能导致系统无法软关机。
（7）一些软件在结束时，可能会因为所做福著的某些操作对系统数据或文件产生影响而导致系统无法正常关机。这种情况区别于软件的设计不良，这可能是系统自身对自己的保护不利，有时也与多任务有关。虽然WindowsXP具有多任务的斯善纪景临特性，但一些大的软件板质考营在多任务同时执行时很容易引起故障，如非法操作社热房久友信、蓝屏故障和死机等。这种情况造成的无法关机的问题通常在下次判缩般深马列各拉兰突研开机时就不出现了。
（8）一些程序的BUG或一些16位软件也事过印有可能破坏内存中的系统数据或文件。驻留内存的软件也容易引起冲突，从而导致系统关机异常。找出具有这样问题的软件也不是很容易，选择"开始"*"程序"*"附件"*"系统工具"*"系统信息"，打开"Microsoft系统信息"对话框，选择"工具"*"系统配置实用程序"，可以设置允许或禁止"启动"中的多个驻留WindowsXP的程序。其他有问题的应用软件就只能在长时间的使用过程中去寻找它们的弊端，以便及时避免错误发生。
