Simone
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叫车时注意大众的一个黑司机：车号FW5937，工号327117
事件经过如下：在张江上车至目的后，刷卡付费，提示卡内金额不够，司机说还要收50元，遂给了司机。后来看车票后发现其实只差了5元钱，遂打电话投诉该司机。该司机面对车队调查人员时仗着没有证据一口咬定只收了5元。由此可见这不是司机一时看错金额，而是恶意欺诈乘客。
遇到这种情况，如果乘客当时发现，司机可以马上改口。乘客当场没发现，司机事后也可以坚持不承认。由于不是每个乘客都会去投诉，且投诉后缺乏证据，车队一般只会简单记录。这几天交涉中了解到这样的诚信记录大众出租只保留3个月。要三个月内连续被投诉3次，公司才会处理驾驶员。这就造成司机犯罪成本极低，乘客维权成本极高。
