Simone
1、点击电脑左下角的“开始”-“所有程序”-找到建行E路护航-运行里面的“网银盾管理工具”，运行之后右下角就会出现蓝色建行图标
2、第一步之后，如果是提示“请插入网银盾”，那应该是网银盾没被电脑识别。用鼠标右键点击“我的电脑”--“属性”--“硬件”--“设备管理器”--点开“通用串行总线”，里面有黄色的问号或叹号，或者粉红的叉。用鼠标右键点击，选择“启用”或“更新”。
3、第二步发现“通用串行总线”里面是正常的话，说明U盘插口应该也没问题，用鼠标右键点“我的电脑”--选“管理”--里面有个“服务和程序”--“服务”--双击“smart card”--把手动改成自动，再启动，确定之后重启电脑。
建行的那个USB KEY很容易坏，我都坏了两个了。。。去营业厅叫值班人员试试，坏了让建行给换个就行了
建行的U盾，要看是什么时候出的，这个要问银行的人，如果是以前出的，就要按驱动程序，如果是后出的，可以自动按驱动程序。
另外，你可以去建行的网站下载"
中国建设银行E路护航网银安全组件（个人版）
"
你用的操作系统是哪个？是什么版本？
下驱动 并把建行在IE 工具里设定为可信任的
要先安装驱动程序，在建行有下载
记得下载前先看说明书是什么牌子的，握奇，捷德还是大明五洲，下载对应的
