Simone
楼主，MicrosoftActiveSync4.5是一款同步软件，我也用这款软件，因为我的手机是多普达838，但我想与软件没关系，我这边是正常的。当出现软件安装不成功可以试下以下方法：1：必须使用管理员身份登陆后才可以安装程序，因为它必须要确认当前登陆系统的用户身份。2：清理临时文件，系统的系统临时文件夹一般在系统盘:\系统目录\temp(比如C：\windows\temp)，如果是以用户登陆的话，那么此用户的系统临时文件夹一般在系统盘:\Documents and Settings\用户名称\Local Settings\temp(比如C:\Documents and Settings\陈程\Local Settings\temp)。3：重新安装微软的Service Pack。以下是可能发生的原因。1：如果刚安装完一个软件，稍等几分钟再启动下一个安装程序(因为安装程序表面上已经完毕，实际上程序还在进行后期清理，内存中还驻留Ikernel.exe[安装程序引擎])，因此如果此时启动另一个安装程序，将出现错误。如果安装的过程中出现错误，请使用“任务管理器”(或进程管理器等，可以用Ctrl+Alt+Del键启动系统自带的进程管理器)查看是否有Ikernel.exe进程存在，如果存在并且这个没有安装程序在运行或者安装程序无响应的话，就可以把它关闭了(即终止此进程)。 2：有时一些杀毒软件会把Install Shield的Ikernel.exe误认为病毒，此时必须先退出杀毒软件时时监控系统或防火墙才可以安装。 3：删除系统盘:\Program Files\Common Files\InstallShield和系统盘:\Program Files\Common Files\InstallShield\Engine下所有文件再重新运行安装程序。4：现在的很多软件的安装程序都不是exe(可执行程序)的而是msi(程序脚本)。安装程序一般有exe并且也有msi，exe就是调用msi来安装程序的，真正运行脚本文件的是msiexec.exe。需要安装instmsiw.exe，instmsiw.exe是一个压缩包里面包括了所有关于运行链陵msi所需要的文件。5：重新安装IE。 6：可能系统的Stdole32.tlb、stdole2.tlb或Stdole.tlb文件丢失也罩族可以导致安装失败。(这三个文件是系统的核心文件，如果丢失必须从其他系统操作系统的电脑上拷贝到本机的相应目录下，或者从系统安装物唤弊盘上复制)。7：部分安装程序需要Windows Installer支持，在控制面板→管理工具→服务，把Windows Installer服务的启动类型改为手动，然后启动。如果仍然存在问题，请到微软站点下载最新的Windows Installer如果通过以上还无法解解决，那么就算别人远程也是无济于事的，如果还有什么不懂，可以到 移动硬盘之家论坛提问，有空就帮你解决。希望你能搞定。
