Simone
尊敬的用户：您好！我们建议您更换更新地址更新试一下，请您按照以下方法操作：1.打开卡巴斯基程序主界面，选择右上角“设置”；2.打开设置界面后，点击左上角“免疫更新”设置按钮（左上角第三个图标，类似小的地球）；3.点击右边的“更新源”按钮；4.在更新源界面中，点击“添加”，清空“来源”圆档中的内容，然后输入 http://95.211.85.42 ，点击“确定郑羡”；5.回到“更新源”标签，去掉“卡巴斯基实验室更新服务器”前的勾，选择“确定”；6.打开卡巴斯基程序主界面，点击“免疫更新”选择“运行更新”更新病毒库；7.更新完成后，请您重新执行1-3步，在“更新源”界面中去掉http://95.211.85.42前的勾，再次勾选“卡巴斯基实验室更新服务器”，确定并回到程序主界面。如果问题依然存在，请您查看具体报错，然后根据报错信息来解决问题。查看更新报告的方法：1. 打开卡巴斯基安全部队2013程序界面，点击右上角的"报告"按钮2. 在报告界面，点击右下角的“详细报告”按钮3. 在详细报告界面，选择左侧的“免疫更新”，界面右侧将显示出您的更新报告，根据报错信息来解决问题。关于如何查看更新报告，请参考链橘丛乱接：http://www.kaspersky.com.cn/Kaspersky%20Lab%20Technical%20Support%20Portal/Personal%20protection/kis2013-10.htm感谢您对卡巴斯基的支持，祝您工作生活愉快!
