Simone
途牛辣鸡！亲身经历，途牛的订酒店之类的服务辣鸡至极！本人于晚上订了一个酒店，结果到了之后发现酒店根本不存在，已经转让成休闲会所了。大晚上的十点半了只能坐路边再订。结果订的第二家酒店，付款后显示，系统繁忙，重新再试！ 等了好久也没确认！ 然后羡吵又订了第三家！ 订完了第三家，依然显示系统繁忙！ 没办法再接着找酒店的时候，第二家酒店确显示成了待入住！ 成功后立即去联系专属客服申请第三家酒店退款！ 结果客服回复:第三家酒店已经成功了！ 我们不退！我问:那在你们网上订的酒店不存在！ 然后在大晚上订酒店页面显示系统繁忙的情况下才订第三家酒店。你们不负一点责任吗？客服回复说:你订成功了！我们没法协调！请您谅解！我真的觉得途牛做这么多年真是白瞎了！ 投诉无门！ 系统做成这样，居然甩手白眼狼！ 我觉得想要继续用途牛的人，要擦亮双眼！ 真实事件！绝不是拖！ 途牛网自己犯的错误却要让兄弯侍客户买单！ 真是可以闹旁的！
